Support
Deutsch Schreiben — learn German by writing. Website and iPhone / Android app.
My progress is different on the website and the app
Sign in with the same account on both. Progress syncs automatically when you're online; lessons you finish offline are uploaded the next time you connect.
I forgot my password
On the sign-in screen, tap "Forgot your password?" and follow the link in the email. Check your spam folder if it doesn't arrive within a few minutes.
My level is wrong
Go to Settings → Retake placement test. You can also open any level yourself from the Learn tab.
Is it free?
Yes. Everything is free right now: all levels, grammar, mock exams and the AI tutor (with a fair daily limit on AI messages).
Did you buy a plan in the past?
Nothing can be bought right now. If you bought a plan on the website in the past, you can cancel it there: Settings → Plan & billing → Manage subscription, or the link in your Paddle receipt. Refunds are explained in our refund & cancellation policy.
Deleting your account
In the iPhone or Android app: Settings → Delete account. This permanently deletes your account, progress and profile. From the website, email us from your account's address and we'll delete it within 30 days.
Something is wrong in a lesson
On the website, tap the ⚑ flag on the exercise — it sends us the exercise and your answer so we can fix it. In the app, email us the lesson name and what you typed.
More: Privacy policy · Terms · Refund & cancellation policy · Copyright
الدعم والمساعدة
Deutsch Schreiben — تعلّم الألمانية بالكتابة. الموقع وتطبيق iPhone / Android.
تقدّمي مختلف بين الموقع والتطبيق
سجّل الدخول بالحساب نفسه في الاثنين. يتزامن التقدّم تلقائيًا عند الاتصال بالإنترنت، والدروس التي تنهيها دون إنترنت تُرفع عند الاتصال التالي.
نسيت كلمة المرور
في شاشة تسجيل الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» واتبع الرابط في البريد. إن لم يصل خلال دقائق فتحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
مستواي غير صحيح
من الإعدادات اختر «إعادة اختبار تحديد المستوى». ويمكنك أيضًا فتح أي مستوى بنفسك من تبويب «تعلّم».
هل التطبيق مجاني؟
نعم. كل شيء مجاني الآن: جميع المستويات والقواعد والامتحانات التجريبية والمعلّم الذكي (مع حدّ يومي معقول لرسائل الذكاء الاصطناعي).
هل اشتريت خطة في الماضي؟
لا يمكن شراء أي شيء حاليًا. إن اشتريت خطة من الموقع سابقًا فألغِها هناك: الإعدادات ← الخطة والدفع ← إدارة الاشتراك، أو الرابط في إيصال Paddle. وتجد تفاصيل الاسترداد في سياسة الاسترداد والإلغاء.
حذف الحساب
في تطبيق iPhone أو Android: الإعدادات ← حذف الحساب. يحذف ذلك حسابك وتقدّمك وملفك الشخصي نهائيًا. ومن الموقع راسلنا من بريد حسابك وسنحذفه خلال 30 يومًا.
خطأ في أحد الدروس
على الموقع اضغط علامة ⚑ في التمرين، فيصلنا التمرين وإجابتك لنصلحه. وفي التطبيق راسلنا باسم الدرس وما كتبته.
المزيد: سياسة الخصوصية · الشروط · سياسة الاسترداد والإلغاء · حقوق النشر